Breve Experiencia Acerca del Reclutamiento

El Reclutamiento. Esa auto inspiración que debemos tener para entrevistar a un grupo de personas, de las cuales tenemos que aprender tanto de psicología como administración y un poco de técnica para saber identificar a un mentiroso o una persona que efectivamente nos dice cosas concretas, objetivas y verdaderas.

Usualmente, al momento de entrevistarlo, por lo menos ya contamos con una solicitud de empleo llena y una copia de su Curriculum Vitae, el cual nos da una breve reseña de esa persona. Pero a ello, súmale que sería muy conveniente, según el puesto que estés contratando, el contar con una prueba psicométrica, una prueba técnica y si no tienes pruebas poligráficas en tu empresa, recurrir a un historial crediticio que te puede brindar información sobre sus niveles de endeudamiento, además de confirmar las referencias, las cuales, mis colegas de Recursos Humanos no me dejarán mentir, será mejor pedir las laborales que las personales, pues tu papá o tu tío, obviamente tendrán muchas cosas buenas qué decir de ti.

Así que ya tienes tus candidatos. Buscas al menos de cuatro a cinco pero resulta que uno de ellos desertó, indicando que el lugar le quedaba muy lejos o simplemente que ya lo pensó y que te agradece la oportunidad, pero que siempre no. Así que, luego de los desertores, análisis de papelería, evaluación de entrevistas y calificación de las mismas, te das cuenta que efectivamente, si tenemos suerte, nos queda uno o dos candidatos idóneos, o sientes esa corazonada que deberías seguir buscando. Pero ya no hay tiempo. El puesto debe ser ocupado inmediatamente.

Ya casi finalizando el proceso, presentas a tu único candidato, el cual será entrevistado por su jefe inmediato. Y esperas que hagan equipo, pues aunque tiene las competencias, si no es del agrado de su autoridad, de nada servirá todo el reclutamiento y la selección que hiciste.

Debemos tomar en cuenta que definitivamente para cada empresa es distinto. Y debemos ser realistas, si eres Director, Gerente o Jefe de Recursos Humanos, el tema de Reclutamiento no será lo mismo si te encuentras en una zona céntrica o si trabajas en alguna carretera o departamento. O si bien los candidatos conocen una empresa por su popularidad y asisten porque "han escuchado que hay buenas prestaciones o beneficios", o si bien no saben absolutamente nada de ella debido al giro de negocio que la misma tenga. Ese es el reto. Vender a la empresa. Hacerla popular entre tus posibles futuros colaboradores. 

Es muy importante que recuerdes que tu Reclutamiento no debería tardar más de 2 meses o menos de 15 días, esto dependiendo el giro de la empresa o institución, así como todos los pasos a seguir durante dicho reclutamiento. Y ante todo piensa en lo siguiente:

1. Trata al candidato como tú quisieras ser tratado. Recuerda que tu ya tienes trabajo. Él o ella buscan una oportunidad y aplicaron a la empresa a la que representas.
2. Al momento de entrevistarlo, no lo hagas esperar más de 30 minutos en la sala de espera. Esto denota falta de interés en el candidato y arrogancia por parte de tu área.
3. Si tu candidato no es el adecuado por X o Y motivos, dile con cortesía y educación que agradeces el tiempo brindado pero no continuará en el proceso.
4. Si ya escogiste candidato y tienes al ideal, no permitas que pasen más de 15 días sin que ellos sepan de ti. Recuerda que unos tienen trabajo, otros no. Y el tiempo de espera puede generar mucho estrés y ansiedad en las personas que aplican. Especialmente si tienen verdaderos deseos de representar a la empresa en la cual trabajas. 
5. Sé honesto en todo momento, dile claramente cuáles serán sus horarios, no escondas el salario. Y habla específicamente de cuáles son las expectativas que la empresa tendrá respecto a su futura labor. Esto te ayudará a contratar personas que efectivamente aceptaron porque analizaron lo ofrecido y están de acuerdo a llevar y hacer que la empresa alcance objetivos y metas específicas.

Y una vez que los hayas contratado, como bien me dijeron una vez "lo fácil es llegar, lo difícil es mantenerse". De manera que si lo aplicamos al Recurso Humano, este reto de contratación "idónea" y la correcta venta y promoción de la empresa al candidato, se convierte en el reto de "mantener" a nuestro colaborador. Ahí es donde entra la capacitación, los talleres y toda la motivación que puedas darle para que esté seguro que es la empresa donde debe estar, para retenerlo, que se sienta orgulloso de estar ahí e incluso que porte el uniforme fuera de su área laboral. Alcanzando así un índice de rotación adecuado, que permita colaboradores felices y capaces de realizar las tareas y funciones asignadas. Por supuesto, deberás agregar planes de carrera, planes de sucesión y oportunidades de crecimiento dentro de la receta para no "quemar" a tu personal, y que pasen años de años en el mismo puesto, logrando únicamente que trabajen en modo "automático".

Así que, sigue trabajando en tu correcto reclutamiento, sin olvidar que todos tus procesos deberán incluir un Manual o Reglamento, de manera que exista un ordenamiento a seguir. ¡Ánimo con la contratación!